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價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間：1天，6小時/天天
授課對象：營銷人員、相關(guān)人員
授課講師：仝曉麗
在互聯(lián)網(wǎng)的時代里，信息越來越透明，競爭越來越激烈，同質(zhì)化的產(chǎn)品越來越多的渠道銷售，消費者也越來越多的選擇機會……可是，為什么同樣的產(chǎn)品，同樣的價格，客戶選擇了在別的商家購買，卻沒有選擇你？消費者停留在你的地盤時，為什么你沒能留住客戶，并讓他們產(chǎn)生購買動機？你與消費者溝通的時候，是否了解了他們真實的需求？你宣傳的賣點為什么不能夠讓消費者產(chǎn)生購買動機？這就需要我們?nèi)プ屑?xì)分析消費者的行為，洞察他們的心理。
通過本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員認(rèn)識到消費者洞對營銷的意義，了解如何滿足當(dāng)代消費者內(nèi)心需要，能夠攜手消費者共創(chuàng)價值，提高成交率，提升工作效率。
課程大綱： 第一講：消費者心理與行為分析 1、透視當(dāng)代“消費者心理” 2、如何滿足當(dāng)代消費者內(nèi)心需要 3、了解消費者心理特點，融入新的營銷含義 第二講：影響消費者消費的因素 1、不同年齡段消費者的價值觀 2、不同文化下非語言溝通的差異 3、不同層次的消費者的心理與應(yīng)對技巧 第三講：消費者洞察的重要性 1、消費者洞察的定義 2、消費者觀察VS消費者洞察 3、為什么消費者洞察重要 4、什么是好的消費者洞察 5、獲得消費者洞察的方法 6、消費者洞察存在的誤區(qū) 7、消費者洞察案例 第四講：消費者洞察的營銷應(yīng)用 1、消費者洞察導(dǎo)向的品牌營銷 2、消費者洞察與定位 3、消費者洞察與營銷組合 4、消費者洞察如何影響？ 5、消費者洞察不走彎路 1）消費者要求≠消費者需求 2）市場空白≠市場機會 3）市場機會≠市場行為 4）消費者滿意≠消費者購買 分組討論：洞察在我身邊 第五講：課程總結(jié) 1、知識要點回顧 2、學(xué)員提問與解答 結(jié)束語：心態(tài)決定成敗 特別說明：本課程內(nèi)容為通用版本，在正式合作之前，會在授課前與合作單位相關(guān)人員做進(jìn)一步溝通，根據(jù)學(xué)員和需求分析，調(diào)整成最符合合作單位實際情況的課程內(nèi)容。
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