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馬雅－銀行效能提升與項(xiàng)目輔導(dǎo)教練 國(guó)際金融（認(rèn)證）職業(yè)培訓(xùn)師 20——20年銀行、咨詢經(jīng)驗(yàn) 100——主導(dǎo)操刀多種類型的銀行項(xiàng)目落地 4000—培訓(xùn)并實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)銀行網(wǎng)點(diǎn)超4000個(gè) 13.5億元——持續(xù)6年服務(wù)于某省農(nóng)商行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行，開展500+場(chǎng)開門紅活動(dòng)、主題沙龍
近幾年，銀行數(shù)量瘋狂增長(zhǎng)，每過一段時(shí)間都能看到幾個(gè)未曾見過的銀行名稱。在這種情況下，客戶成了香餑餑。對(duì)于大部分銀行來說，客戶基數(shù)大、層次差異大，對(duì)很多有存款、購(gòu)買少許或部分理財(cái)產(chǎn)品，甚至未買理財(cái)產(chǎn)品僅辦業(yè)務(wù)的客戶，沒有更多時(shí)間精力進(jìn)行分析這類存量客群；也有很多客戶由于長(zhǎng)時(shí)間未曾互動(dòng)或互動(dòng)不及時(shí)，因此，在銀行變革過程中，很多優(yōu)質(zhì)的客戶或可以成為優(yōu)質(zhì)的沉默客戶被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走； 盡管各行不斷新增拓展客戶，然而面對(duì)客戶陸續(xù)流失，到底是所有客戶一起滿把抓？還是自然而然的放棄長(zhǎng)時(shí)間不曾動(dòng)起來的沉睡客戶？在外資銀行，直銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)“搶陌生客戶”，理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)開發(fā)“休眠客戶”，這是一種發(fā)展趨勢(shì)。因此，對(duì)銀行客戶經(jīng)理來說，激活休眠客戶是非常重要的工作。
授課對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問（產(chǎn)品經(jīng)理）等
在日益激烈的銀行競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，各家銀行越來越注重團(tuán)隊(duì)人員的培養(yǎng)，包括管理層與服務(wù)銷售人員的良性的健康成長(zhǎng)！然而銀行發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、客戶對(duì)員工、員工對(duì)管理者的管理挑戰(zhàn)也越來越高！中、基層管理者的管理魅力與管理技能提升刻不容緩！ 管理者倘若保留或仍然繼續(xù)傳統(tǒng)的輔導(dǎo)角色，面對(duì)新生代員工的挑戰(zhàn)很有可能無法有效應(yīng)對(duì)；要么磨破嘴皮，員工績(jī)效業(yè)績(jī)依然不佳； 本課程邀請(qǐng)參訓(xùn)管理者通過學(xué)習(xí)從輔導(dǎo)到教練，逐漸轉(zhuǎn)換為教練角色。
授課對(duì)象：對(duì)公、零售條線員工管理者、業(yè)務(wù)部門員工管理者
在我國(guó)新常態(tài)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局下，銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力與日俱增，金融脫媒現(xiàn)象快速發(fā)展，客戶被“挖來?yè)屓?rdquo;、存款及業(yè)務(wù)被截流、存款增速放緩，甚至部分基層網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)存款快速下滑、負(fù)增長(zhǎng)現(xiàn)象，這將在很長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期內(nèi)面臨較大的壓力；隨之互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展，第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)以及金融機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)金融的趨勢(shì)沖擊，各家行業(yè)紛紛采取“走出去”拓客，間接忽略了網(wǎng)點(diǎn)陣地營(yíng)銷的延續(xù)性和穩(wěn)妥深耕，導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)陣地“存量客戶危機(jī)”越來越嚴(yán)重。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理，如何持續(xù)的經(jīng)營(yíng)好網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)？如何更大程度發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)功能？持續(xù)提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能？真正立足于的客戶角度？實(shí)現(xiàn)銀行網(wǎng)點(diǎn)的持續(xù)營(yíng)銷，成為各銀行網(wǎng)點(diǎn)工作者必須要培養(yǎng)和建立的思維導(dǎo)向。 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶團(tuán)隊(duì)的能力、對(duì)活動(dòng)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷組織組織過程中對(duì)市場(chǎng)對(duì)團(tuán)隊(duì)對(duì)人員存在的問題分析與解決能力等，都需要大幅度的提升。 本次培訓(xùn)結(jié)合培訓(xùn)需求，主要從低產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析與解決策略探討、行外吸金、低效網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效輔導(dǎo)與管理等方面讓培訓(xùn)內(nèi)容成果化，并且容易被應(yīng)用。
授課對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)主任、支行長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)部主任、主管
銀行服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：廳堂營(yíng)銷、理財(cái)經(jīng)理技能提升、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效能、開門紅、主題沙龍等
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